Thấu hiểu những trăn trở của khách hàng ở xa xưởng dịch vụ trung tâm, xen kẽ các ngày cuối tuần trong tháng, những chiếc xe Mobile Service cùng đội ngũ kỹ thuật viên của THACO AUTO Tiền Giang sẽ lựa chọn những địa điểm thuận tiện như quán cà phê, trạm xăng, trạm dừng chân, v.v. tại trung tâm các huyện, xã nhằm thực hiện công tác bảo dưỡng, sửa chữa xe cho khách hàng.   

Tại Tiền Giang, chương trình Mobile Service đã được triển khai từ năm 2019. Trước sự đón nhận và phản hồi tích cực từ phía khách hàng, THACO AUTO Tiền Giang đã liên tục nâng cấp và mở rộng phạm vi phục vụ đến các địa phương cách xa xưởng dịch vụ sửa chữa như Cai Lậy, Cái Bè, Tân Phước v.v.   

Dịch vụ sửa chữa lưu động Mobile Service được thực hiện bởi đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm từ các thương hiệu Kia, Mazda, Peugeot, mang đến sự an tâm, hài lòng đồng thời giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và tối ưu chi phí. Trong khuôn khổ chương trình, khách hàng tham dự sẽ được kiểm tra xe miễn phí bằng máy chẩn đoán, nhận các ưu đãi giảm giá dịch vụ và quà tặng thiết thực từ ban tổ chức. Một số chương trình Mobile Service được tổ chức kết hợp với sự kiện lái thử và hoạt động tương tác nhằm mang những trải nghiệm giá trị hơn đến với quý khách.  

Đánh giá về chương trình Mobile Service do THACO AUTO Tiền Giang tổ chức, Anh Nguyễn Quang Nhân - Khách hàng sử dụng xe KIA CARENS cho biết: “Từ khi tôi biết đến chương trình Mobile Service này, xe tôi mới được bảo dưỡng thường xuyên hơn, giá thành lại hợp lý, không khác gì khi tôi bảo dưỡng tại Xưởng của hãng. Các anh kỹ thuật viên khá nhiệt tình, làm việc rất chuyên nghiệp. Nhà tôi buôn bán xuyên suốt, nếu muốn đi bảo dưỡng thì phải đi đến 40km. Anh cho biết. Tôi mong sau này sẽ có nhiều chương trình Mobile Service hơn để nhiều người được sử dụng dịch vụ của hãng.”       

Chương trình chăm sóc khách hàng lưu động Mobile Service là một trong những nỗ lực của THACO AUTO Tiền Giang trong việc mang chất lượng dịch vụ chính hãng đến gần hơn với khách hàng ở khu vực xa trung tâm. Với tinh thần TẬN TÂM PHỤC VỤ, THACO AUTO Tiền Giang sẽ tiếp tục cung cấp đa dạng sự lựa chọn về mặt chủng loại, phân khúc xe cùng các hoạt động hậu mãi thiết thực nhằm mang đến sự an tâm và hài lòng tối đa cho khách hàng.